Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP с неоригинальными картриджами

  • 20 Сен, 2016 Источник: ITC

Просто взять и отключить.

13 сентября тысячи пользователей принтеров HP столкнулись с проблемой неработоспособности устройств из-за ошибки картриджа.

 

Обновление прошивки вывело из строя принтеры HP с неоригинальными картриджами

Во всех случаях в устройствах были установлены сторонние картриджи, в то время как принтеры с родными картриджами HP продолжили нормально работать.

В HP заявили, что проблема вызвана некорректной работой последней прошивки, однако многие пользователи не обновляли принтер, либо устанавливали прошивку еще много месяцев назад.

Специалисты из магазина Inkjet411 провели расследование и выяснили, что дело в новой версии прошивки (заканчивается на R1547A), которую HP выпустила 12 марта 2016 года и которая блокирует работу старых версий смарт-чипа, установленного в картриджах HP 950/951 (950XL/951XL). В данном случае интересно, что HP прибегла к хитрости, установив «таймер» на отключения нефирменных картриджей.

Одним из вариантов решением проблемы, помимо замены картриджей, является откат на прошивку 2014 года, однако далеко не каждый пользователь может выполнить эту процедуру самостоятельно.

Подписывайтесь на Квибл в Viber и Telegram, чтобы быть в курсе самых интересных событий.